Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) merupakan indikator untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa dan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh kampus, meliputi pelayanan akademik, administrasi, fasilitas, dan layanan kemahasiswaan. Data IKM digunakan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta mendukung pengembangan layanan kampus secara berkelanjutan.